Para conseguir facturar más, primero hay que ser y hacer sentir más.Ya no se entregan servicios, sino que se ofrecen experiencias.Ya no se vende en una tienda, se despiertan emociones que generen recuerdos.Ya no se cobra por trabajo/hora, sino por valor aportado en un periodo de tiempo. Los servicios intangibles que vendíamos ahora han de ser experiencias memorables.«¿Qué quiero hacer sentir a mi cliente?» Esta es la pregunta que debes hacerte antes de tomar cualquier tipo de decisión en tu empresa, por insignificante que te parezca.El nuevo consumidor no busca solo satisfacer sus necesidades, sino obtener una experiencia que las supere. Huye de lo estándar, necesita sentirse único, diferente y ser, además, coherente con sus principios y con su estilo de vida.Adelantarse a las necesidades de los clientes y sorprenderlos es el reto más importante que tienen por delante las organizaciones. Es esta y no otra la única ventaja competitiva que hará que tu empresa obtenga unos resultados sostenibles y perdurables en el tiempo.En este libro encontrarás una visión sencilla y a la vez práctica de cómo diseñar una estrategia de experiencia de cliente poniendo a las personas en el centro de la organización.
✔ Author(es): Belén González
✔ Título: ¿Tu negocio emociona?: Aumenta tus ventas creando momentos WOW
✔ Clasificación : 4.3 de 5 estrellas (7 valoraciones)
✔ ISBN-10: B09NRD6YTY
✔ ISBN-13: 978B09NRD6YT7
✔ Idiomae: Español
✔ Formato ebook: PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML y MOBI
✔ Dispositivos compatibles: Android, iOS, PC y Amazon Kindle
Opiniones de las lectoras sobre ¿Tu negocio emociona?: Aumenta tus ventas creando momentos WOW de Belén González
Lorena Echeverria
En esta novela histórica épica, seguimos los destinos entrelazados de varias generaciones de una familia a lo largo de un siglo tumultuoso de la historia europea, desde las trincheras de la Primera Guerra Mundial hasta los campos de concentración del Holocausto y más allá. La autora teje hábilmente los hilos de la historia con personajes vívidos y eventos históricos, ofreciendo una visión panorámica de un período turbulento y transformador. A través de la tragedia y la esperanza, el amor y la pérdida, esta novela nos recuerda la resistencia del espíritu humano en tiempos de adversidad. Una saga monumental que deja una impresión indeleble en el corazón y la mente del lector.
Jolanta Morales
Una historia de superación en un entorno desafiante. Los personajes principales se encuentran con obstáculos importantes. La trama está repleta de momentos que te inspiran. La narrativa tiene un gran poder para emocionar. Cada episodio nos enseña una valiosa lección sobre la vida. Perfecto para aquellos que están en busca de relatos llenos de esperanza. Una obra que emociona y motiva.
Tya Herrera
Un estudio profundo sobre las interacciones humanas y la búsqueda de significado en el día a día. Los personajes están profundamente desarrollados, mostrando una autenticidad y emotividad en sus interacciones. La trama explora con gran profundidad temas como el amor, la pérdida y la redención. Cada escena se vuelve memorable gracias a la escritura poética y evocadora. Las descripciones son tan minuciosas que permiten al lector experimentar casi las mismas emociones de los personajes. Perfecto para aquellos que deseen sumergirse en narrativas que indaguen la complejidad de la experiencia humana. Una obra que impacta en lo más profundo.
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