Escrito con un estilo de ensayo novelado, este libro desea transformar muchas de las ideas que tenemos preconcebidas sobre cómo competir y triunfar en el universo de la empresa. Numerosos negocios son montados por una intuición, una corazonada, o una ilusión del propietario o de los socios sin tener muy claro quién es realmente su cliente y lo que este desea comprar. Después, llega la cruda realidad y las cifras son contundentes: el 80% de las empresas constituidas cierran antes de su primer año de vida. ¿No te entristece? El Poder de la Experiencia del Cliente defiende que para tener éxito en los negocios se debe situar al cliente, de verdad, en el centro de la organización. Para lograrlo, es fundamental conocerlo en profundidad para, así, identificar sus verdaderos deseos y ofrecerle experiencias globales que le emocionen, le sorprendan y le faciliten su horizonte cotidiano. De este modo, conseguiremos ser una y otra vez su principal elección. Este libro brinda un extenso abanico de ideas y enfoques para que las pequeñas y medianas empresas puedan competir como lo hacen las grandes. A través de múltiples ejemplos, de un lenguaje claro y ameno explica, paso a paso, cómo usar poderosas herramientas competitivas asentadas en la filosofía infalible de la Gestión de la Experiencia del Cliente para alcanzar el éxito. Carlos Correa es un empresario con una experiencia de más de 20 años, docente en escuelas de negocio, escritor y un apasionado del cliente, la innovación y la estrategia de marketing. Le gusta remangarse y trabajar en primera línea de fuego. Ha dirigido proyectos de marketing para clientes nacionales y multinacionales, liderado equipos comerciales y negociado con empresas contratos relevantes en España, Europa y Latinoamérica. Es Doctor en Marketing con mención Cum Laude por la Universidad Pablo de Olavide-Sevilla, Graduado en Ingeniería por la Universidad de Sevilla y Economista. Además, es miembro de la Asociación Profesionalde Experiencia de Cliente de Estados Unidos (CXPA) Saber más: carloscorrea.es o escríbeme a [email protected]
✔ Author(es): CARLOS CORREA RODRÍGUEZ
✔ Título: EL PODER DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CÓMO CREAR PASO A PASO EXPERIENCIAS INOLVIDABLES PARA SUS CLIENTES Y RENTABLES PARA SU EMPRESA
✔ Clasificación : 5 de 5 estrellas (81 valoraciones)
✔ ISBN-10: 8409240076
✔ ISBN-13: 9788409240074
✔ Idiomae: Español
✔ Formato ebook: PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML y MOBI
✔ Dispositivos compatibles: Android, iOS, PC y Amazon Kindle
Opiniones de las lectoras sobre EL PODER DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CÓMO CREAR PASO A PASO EXPERIENCIAS INOLVIDABLES PARA SUS CLIENTES Y RENTABLES PARA SU EMPRESA de CARLOS CORREA RODRÍGUEZ
Soley Candella
Este libro de poesía es un viaje íntimo a través de los paisajes emocionales de la existencia humana, explorando temas universales como el amor, la pérdida y la búsqueda de significado con una sensibilidad exquisita y una voz poética poderosa. Cada verso es una revelación que resuena en el alma del lector, invitando a la contemplación y la conexión profunda. La autora demuestra una maestría impresionante en el arte de la palabra, creando imágenes que perduran mucho después de que se hayan cerrado las páginas. Una colección que toca los rincones más profundos del corazón humano y deja una impresión perdurable.
Julia Ramírez
En esta novela de ciencia ficción, el autor nos transporta a un futuro distópico donde la humanidad lucha por sobrevivir en un mundo devastado por el cambio climático y la guerra. La trama es intensa y emocionante, con giros inesperados que mantienen al lector en vilo hasta la última página. A través de los ojos de personajes valientes y determinados, exploramos los dilemas éticos y existenciales que surgen en un mundo al borde del colapso. Una obra maestra de la especulación futurista que nos obliga a reflexionar sobre nuestro propio destino como especie.
Tirsa Ramírez
Vibrantes descripciones de una ciudad en continua evolución. Los personajes son un reflejo de la diversidad que se encuentra en las ciudades. La trama está compuesta por diferentes historias que se entrelazan. La escritura es minuciosa y evocativa. Cada página refleja la esencia de la vida en la ciudad. Perfecto para aquellos apasionados de las narrativas situadas en entornos urbanos. Ideal para sumergirse en una lectura fascinante.
Otro libro relacionado con EL PODER DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CÓMO CREAR PASO A PASO EXPERIENCIAS INOLVIDABLES PARA SUS CLIENTES Y RENTABLES PARA SU EMPRESA
Iniciación al Análisis de Datos y Big Data aplicado al Fútbol: El fútbol es un juego Bajo el hielo (Thriller y suspense) Swing Trading Usando el Gráfico de 4 Horas: 3 Manuscritos La corona (Best seller / Ficción) Gaudete Et Exsultate del Papa Francisco LA LENTITUD COMO METODO: Como Ser Eficaz Y Vivir Major En Un Mundo Veloz/ Solve Problems, Work Smarter, and Live Better in a World Addicted to Speed (NO FICCIÓN) Sex Code Express (Manuales de seducción) Filosofía para bípedos sin plumas: Un repaso gamberro de Tales de Mileto a Hannah Arendt (Fuera de Colección) Flor de Jade VI: Oscuridad II Devastación Imperio Freelance: Guía práctica para diseñadores y creativos freelance que quieren elegir a sus clientes (Diseño gráfico, Marketing y Emprendedores)
Descargar libros electrónicos EL PODER DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CÓMO CREAR PASO A PASO EXPERIENCIAS INOLVIDABLES PARA SUS CLIENTES Y RENTABLES PARA SU EMPRESA CARLOS CORREA RODRÍGUEZ pdf gratis ... EL PODER DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CÓMO CREAR PASO A PASO EXPERIENCIAS INOLVIDABLES PARA SUS CLIENTES Y RENTABLES PARA SU EMPRESA reservar en línea gratis ... EL PODER DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CÓMO CREAR PASO A PASO EXPERIENCIAS INOLVIDABLES PARA SUS CLIENTES Y RENTABLES PARA SU EMPRESA libro electronico pdf CARLOS CORREA RODRÍGUEZ ... EL PODER DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CÓMO CREAR PASO A PASO EXPERIENCIAS INOLVIDABLES PARA SUS CLIENTES Y RENTABLES PARA SU EMPRESA epub libro electronico ... Haga clic en el botón para obtener EL PODER DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CÓMO CREAR PASO A PASO EXPERIENCIAS INOLVIDABLES PARA SUS CLIENTES Y RENTABLES PARA SU EMPRESA pdf nuevo libro ... Click para leer/descargar EL PODER DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CÓMO CREAR PASO A PASO EXPERIENCIAS INOLVIDABLES PARA SUS CLIENTES Y RENTABLES PARA SU EMPRESA CARLOS CORREA RODRÍGUEZ PDF ... EL PODER DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CÓMO CREAR PASO A PASO EXPERIENCIAS INOLVIDABLES PARA SUS CLIENTES Y RENTABLES PARA SU EMPRESA descarga completa ... EL PODER DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CÓMO CREAR PASO A PASO EXPERIENCIAS INOLVIDABLES PARA SUS CLIENTES Y RENTABLES PARA SU EMPRESA descarga popular ... EL PODER DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CÓMO CREAR PASO A PASO EXPERIENCIAS INOLVIDABLES PARA SUS CLIENTES Y RENTABLES PARA SU EMPRESA Descarga gratuita del libro en formato PDF ... EL PODER DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CÓMO CREAR PASO A PASO EXPERIENCIAS INOLVIDABLES PARA SUS CLIENTES Y RENTABLES PARA SU EMPRESA descargas epub ...
